★★★★★
rapide et efficace dans les explications, je recommande Stéphane
Vos données sont la base de votre entreprise et la mémoire de vos années. Une panne, une erreur de manipulation, un dégât liquide, et tout peut disparaître en quelques secondes. Notre service de récupération à Toulon traite la grande majorité des cas avec succès, sur tous types de supports.
Pas d'accueil du public. Absoluce est un service itinérant : Stéphane se déplace chez vous, dans votre entreprise ou vous dépanne à distance. Aucune visite sans rendez-vous, le dépôt de matériel se convient au téléphone. Du lundi au vendredi, 9h-19h, au 06 61 54 33 70.
Sur quoi nous intervenons
- Disques durs mécaniques (HDD) : 2,5", 3,5", externes USB
- SSD : SATA, NVMe, M.2, mSATA, PCIe
- Clés USB et cartes mémoire : SD, microSD, CompactFlash, XQD
- NAS : Synology, QNAP, Western Digital My Cloud, ASUSTOR
- Serveurs RAID : RAID 0, 1, 5, 6, 10, JBOD
- iPhone et iPad : récupération depuis appareil, sauvegarde iTunes ou iCloud
- Mac et PC qui ne démarrent plus
- Bandes magnétiques LTO pour les archives d’entreprise
Causes de perte de données que nous traitons
- Suppression accidentelle de fichiers ou formatage par erreur
- Partition disparue, table de partition corrompue (GPT, MBR)
- Système d’exploitation qui ne démarre plus (Windows, macOS, Linux)
- Disque non reconnu, click of death sur un HDD
- Carte mémoire illisible après transfert interrompu
- Dégât liquide sur un disque externe ou un téléphone
- Ransomware (chiffrement par malware) : tentative de déchiffrement
- Contrôleur SSD défaillant (panne logique)
- Plusieurs disques RAID en panne simultanée
- Effacement par formatage rapide ou réinitialisation usine
Notre méthode
- Réception du support en main propre à Toulon ou par voie postale assurée.
- Diagnostic approfondi gratuit : nature de la panne, faisabilité, volume de données récupérables.
- Devis ferme avant toute intervention, sans surprise.
- Récupération :
- Panne logique (système de fichiers corrompu, fichiers effacés, formatage) : traitement directement en dépôt sous 24 à 72h.
- Panne physique (têtes de lecture cassées, plateaux endommagés, circuit imprimé HS, SSD électroniquement défaillant) : votre support est confié à l’un de nos laboratoires partenaires spécialisés, équipés de salles blanches ISO pour ouvrir les disques dans des conditions stériles. Nous assurons le suivi complet du dossier.
- Vérification de l’intégrité des fichiers récupérés avant restitution.
- Restitution sur support neuf ou via téléchargement sécurisé.
- Effacement sécurisé de notre copie de travail après accord client.
Nos laboratoires partenaires pour les pannes physiques
Pour les sinistres les plus graves (disque tombé, dégât liquide profond, têtes de lecture abîmées), nous faisons appel à des laboratoires spécialisés en récupération de données, disposant de salles blanches ISO certifiées. Ces laboratoires interviennent dans des conditions stériles pour ouvrir les disques, remplacer les têtes de lecture et cloner les plateaux sans risquer d’aggraver l’état du support.
En passant par Absoluce, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique qui gère la relation avec le laboratoire, suit l’avancement du dossier et vous tient informé à chaque étape. Vous n’avez pas à chercher vous-même un prestataire spécialisé ni à gérer les allers-retours : c’est Stéphane qui s’en charge pour vous.
🔬 Ce que font les labos partenaires : ouverture en salle blanche ISO, remplacement de têtes de lecture, clonage de plateaux, reconstruction de RAID dégradé, déchiffrement de contrôleurs SSD défaillants. Des interventions impossibles à réaliser hors d’un environnement stérile.
Confidentialité absolue
Nous signons un engagement écrit de confidentialité (NDA) avant toute manipulation de support contenant des données sensibles. Vos données ne sont consultées que dans le cadre strict du diagnostic et de la vérification d’intégrité, stockées sur un serveur isolé du reste de notre infrastructure, et effacées de façon sécurisée après remise.
Vous ne payez qu’en cas de succès
Si le diagnostic révèle qu’une récupération est impossible, vous ne payez aucun frais. Seuls les frais de port retour de votre support sont à votre charge (Mondial Relay, environ 14 €).
Bonnes pratiques en attendant l’intervention
- N’écrivez plus rien sur le support, chaque écriture risque d’écraser les blocs récupérables.
- Si le disque émet un cliquetis (clicking), débranchez immédiatement, ne le rallumez pas.
- Pour les dégâts liquides, ne séchez pas avec un sèche-cheveux, mettez l’appareil dans un sac avec du gel de silice.
- N’essayez pas de logiciels gratuits trouvés sur internet, beaucoup endommagent davantage le support.
- Conservez votre sauvegarde antérieure, même partielle, elle peut servir de référence.